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宝岛眼镜线上线下价格差600元涉嫌欺诈遭

发布时间:2019-10-13 02:56:03 编辑:笔名

宝岛眼镜线上线下价格差600元 涉嫌欺诈遭消费者投诉_中心

商家刻意隐瞒优惠信息 同款眼镜消费者多掏600多元

吃一堑长一智的消费者提醒:线下购物最好先线上对价

据杭州报道,眼镜行业有句顺口溜: 成本20元的镜架,200元卖给你是讲人情;300元卖给你是讲交情;400元卖给你是讲行情 ,但市民竺女士在宝岛眼镜却连 行情 都没享受到,她花了1000元购买了一副眼镜,而该款眼镜却在聚划算上促销,价格仅需399元,自己足足多花了600元。

宝岛眼镜隐瞒优惠活动 同款眼镜需多掏600元

11月25日,竺女士在宝岛眼镜中山中路店,看中一款标价1000元的眼镜。熟知上团购的竺女士,想到宝岛眼镜有时也会推出线上团购活动,所以在购买之前特意询问店方,这款眼镜有没有其他优惠活动。而店方明确地表示,同期没有优惠活动,于是竺女士现场付了钱。

该款眼镜需要配制,在等待取眼镜的几天里,竺女士无意间发现聚划算有宝岛眼镜的团购促销活动,其中一款标价399元,正是她花了1000元买的那款眼镜。

宝岛眼镜还是很肯定地告诉我同期没有优惠活动,这不是欺骗行为吗? 足足多花了600元的竺女士非常愤怒,找到宝岛眼镜中山中路店交涉,要求店家赔偿差价或者全额退款,但被店家断然拒绝。无奈之下,竺女士向工商部门投诉。

店家关键问题处处回避 已给消费者差价补偿

昨天下午,就竺女士的遭遇,联系宝岛眼镜中山中路店一名田姓店长,面对采访,田店长大声说: 这跟你们有关系吗,这是我们跟投诉人双方的事情,不需要你们介入。

追问,该款眼镜线上线下价格不同,是否还有其他消费者购买?田店长显得很不耐烦,说: 这个事情我们已经解决好了,不用你们管,我不接受采访。

随后,联系到浙江宝岛眼镜客服部段经理, 竺女士的投诉已经解决好了,补了差价给她。

宝岛眼镜承认门店知道促销活动 线下购物最好先线上对价

线上线下两个价格,宝岛眼镜是否存在价格欺诈行为,门店难道不知道团购促销活动吗?段经理说: 促销活动都是统一做的,会通知到各个门店,消费者也是凭团的优惠码去各个门店配制眼镜的。

昨天下午,再次联系竺女士,她说: 我第一次去店里交涉的时候,他们态度很不好,直接拒绝我,后来我进行了投诉,他们才给我补偿差价,我要提醒其他跟我同期在宝岛眼镜买眼镜的消费者,一定要注意去比较一下上的促销价格,以防购买到超贵眼镜。

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